Покупателям
Способы доставки
По России отправляем СДЭК
Срок обработки заказа
3 рабочих дня
Срок доставки
Сайт не отображает точное наличие вещей.
Средний срок стандартной доставки — 7 рабочих дней. Отправка происходит после полной оплаты.
Для дальних регионов
Средний срок стандартной доставки увеличен и рассчитывается при оформлении заказа. Чтобы заказ поступил к вам как можно скорее, напишите нам в Instagram. Мы подберем лучшие варианты доставки и обсудим все детали заказа дополнительно.
Оплата
Оплата осуществляется через сервис ЮKassa.
Если вы отказываетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается, промокоды не восстанавливаются
По России отправляем СДЭК
Срок обработки заказа
3 рабочих дня
Срок доставки
Сайт не отображает точное наличие вещей.
Средний срок стандартной доставки — 7 рабочих дней. Отправка происходит после полной оплаты.
Для дальних регионов
Средний срок стандартной доставки увеличен и рассчитывается при оформлении заказа. Чтобы заказ поступил к вам как можно скорее, напишите нам в Instagram. Мы подберем лучшие варианты доставки и обсудим все детали заказа дополнительно.
Оплата
Оплата осуществляется через сервис ЮKassa.
Если вы отказываетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается, промокоды не восстанавливаются
Возврат товара при покупке online
Возврат интернет-заказа возможен в течение 7 дней с момента его получения. Если в течении этого срока от вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.
Возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*. Возврат товара осуществляется службой СДЕК. Доставка возвращаемого товара в магазин осуществляется за счёт покупателя.
Онлайн-магазин имеет право отказать в возврате при нарушениях товарного вида изделия. В таком случае после оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам
Возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не получены и не осмотрены. Упаковывать товар необходимо как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути.
Купальники не подлежат возврату и обмену****
Невозможен возврат или обмен стираного товара или бывшего в употреблении***
Отказ от товара при покупке online
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя.
Порядок оформления и срок обработки возврата online покупок
Упакуйте вещи в пакет или коробку, приложите заполненное и подписанное заявление на возврат. Распечатать его можно по ссылке либо написать от руки по образцу бланка возврата.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1
Гарантийный срок
Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Для сезонных товаров (например, пуховик) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на этикетке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед покупателем.
Гарантия не распространяется:
— Износ во время эксплуатации.
— Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани.
— Образование катышек, затяжек, зацепок.
— На пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре.
Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом.
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
**В соответствии п. 21 Постановления Правительства Р Ф от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
****Постановление Правительства Р Ф от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Возврат интернет-заказа возможен в течение 7 дней с момента его получения. Если в течении этого срока от вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.
Возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*. Возврат товара осуществляется службой СДЕК. Доставка возвращаемого товара в магазин осуществляется за счёт покупателя.
Онлайн-магазин имеет право отказать в возврате при нарушениях товарного вида изделия. В таком случае после оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам
Возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не получены и не осмотрены. Упаковывать товар необходимо как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути.
Купальники не подлежат возврату и обмену****
Невозможен возврат или обмен стираного товара или бывшего в употреблении***
Отказ от товара при покупке online
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя.
Порядок оформления и срок обработки возврата online покупок
Упакуйте вещи в пакет или коробку, приложите заполненное и подписанное заявление на возврат. Распечатать его можно по ссылке либо написать от руки по образцу бланка возврата.
- Свяжитесь с нами по телефону +7 (909) 019 74 01 или напишите нам на почту team@tobecontinuedbrand.ru указав Ваши ФИО, номер заказа и причину возврата.
- Вернуть заказ можно в отделении СДЭК по номеру накладной, предоставленному нашим менеджером.
- Возврат денежных средств за товар, приобретенный в онлайн-магазине, осуществляется только на банковский счет покупателя, с которого был оплачен заказ.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1
Гарантийный срок
Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Для сезонных товаров (например, пуховик) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на этикетке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед покупателем.
Гарантия не распространяется:
— Износ во время эксплуатации.
— Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани.
— Образование катышек, затяжек, зацепок.
— На пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре.
Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом.
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
**В соответствии п. 21 Постановления Правительства Р Ф от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
****Постановление Правительства Р Ф от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».